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NON PIÙ IN ...BOLLETTA! |
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La tua bolletta telefonica del telefono lievita, ma tu non c'entri? |
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Se ti ritrovi sul conto telefonico cifre astronomiche e hai l'abitudine di scaricare file dal web (soprattutto da siti che contengono file musicali mp3, copertine per cd, suonerie, 'loghi' e sfondi per cellulari, giochi, screensaver e simili), potresti avere infettato il tuo computer con un dialer. Questi programmi spesso si installano senza che l'utente inesperto se ne renda conto: gli viene infatti richiesto di dare l'ok per confermare il download di un file di suo interesse, o di un'applicazione che dovrebbe servire a visualizzare meglio il sito e/o a scaricare file. In altri casi, il dialer entra nel tuo pc senza neanche domandarti... il permesso: si installa da sé, quando visiti una determinata pagina formattata allo scopo da malintenzionati. Non sei obbligata a pagare l'intera cifra in bolletta, ma devi denunciare subito l'accaduto alla Polizia Postale e delle Telecomunicazioni (anche recandoti in un qualsiasi ufficio di Pubblica Sicurezza) e alla compagnia telefonica, che ha forme di tutela per il cliente.
Se noti in bolletta una o più voci relative a servizi aggiuntivi non richiesti da te (capita eccome, soprattutto ai clienti degli 'incumbent' più consolidati!), detraine l'importo dal pagamento e reclama al gestore di telefonia e all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Se il gestore telefonico sostiene che il consenso è partito dalla tua linea e la blocca, rivolgiti al CORECOM della tua Regione per ottenere ragione.
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IL
PERICOLO DIALER
